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瓜子二手車全面布局二手車新零售

Time:2018/12/21 00:41:41
瓜子二手車全面布局二手車新零售 汽車殿堂

二手車交易消費升級,首次購車群體年輕化,瓜子二手車推嚴選直賣店提供一站式購車

消費者的消費需求不斷升級,精細的定制化和體驗式消費驅動著汽車行業的消費模式、場景、后服務等都在發生耳目一新的變化。同時,汽車消費群體也正趨于年輕化,首次購車群體的平均年齡呈現出下降趨勢。

為適應這一大趨勢,滿足消費者不斷升級的消費需求和服務需求,瓜子二手車為用戶提供更多樣的升級服務,專注服務下沉,推出嚴選直賣店,開啟二手車新零售的全面布局,提供“線上下單,線下體驗”聯動的新零售業態,給消費者帶來一站式購車體驗。

二手車消費升級

瓜子嚴選直賣店應運而生

上個月,即將30歲的劉恒終于擁有了自己的第一輛車。

劉恒住在西三環,工作在上地,每天僅單程公交地鐵的路程就是1個多小時,打車成本更高。他說,早在2012年畢業那會兒就想有一輛車,“能滿足基本出行需求就夠了,不管是新車還是二手車,車況安全就OK了。”

在同事的建議下,劉恒在瓜子二手車嚴選直賣店買了一輛2014款白色豐田雷凌。“車齡3年,開了4萬公里,排除了事故車、水泡車、火燒車這樣的大風險,車漆的輕微劃痕也修復過了,這車只要7.8萬。”

像劉恒這樣有購車需求的“90后”是目前最具消費潛力的一代人。汽車消費領域正在展現一個年輕化的事實——首次購車群體平均年齡呈下降趨勢,越來越多的“90后”成為汽車消費的主力軍。他們不是沒錢買新車才被迫選擇二手車,而是更樂意把買二手車作為一種新方式,這些“90后”的主力軍以其更加務實的特性,正逐漸影響著中國的二手車市場。

無論是二手車市場規模的擴大,還是二手車品質的提升,都為二手車交易市場的服務提出更高的要求。

已在二手車銷售方面占據先機的瓜子二手車,不斷探索如何為用戶提供更多樣的升級服務,讓用戶的賣車體驗和購車體驗同時實現升級。在此背景下,瓜子二手車嚴選直賣店應運而生,開啟二手車新零售的全面布局,實現“一次多看、一口價成交、一站式服務”的新型二手車消費服務模式。

據了解,瓜子二手車憑借自身強大的大數據基因,不僅貢獻了透明公允的“瓜子價”,還落地了用戶嚴選直賣店內即刻掃碼,一秒掌握車輛基本信息的便捷服務。同時,瓜子二手車嚴選直賣店實現了線上線下聯動,用戶通過瓜子APP線上瀏覽二手車,預約線下嚴選直賣店看車,享受一對一銷售帶看車的貼心服務,透明的瓜子價免去了買賣雙方的消費顧慮,通過提供涵蓋二手車咨詢、整備、交易、過戶、金融、保險、保養等業務在內的一站式二手車服務體驗,最大程度上簡化各類手續,使消費者無需反復奔波,實現一站式購車體驗。

契合新消費需求

瓜子二手車專注服務下沉

事實上,瓜子二手車專注的服務下沉,正是契合了消費者不斷升級的消費需求和服務需求,用一站式服務滿足消費者的購車需求。

據介紹,瓜子二手車嚴選直賣店承載了二手車咨詢體驗、檢測整備、交易過戶、金融、保險、維修保養等二手車全生態服務,為用戶打造全新二手車服務場景化體驗的同時,也實現了由低頻交易帶動高頻服務,有效提升線下店單車收入與ARPU(每用戶平均收入),達到效率收益最大化。

瓜子二手車嚴選直賣店內設有車輛復檢區、展示區、洽談區、過戶接待區、金融服務區等服務區域。據車輛復檢區資深評估師介紹,對二手車的259項專業檢測在人工智能技術的加持下,將勘誤能力提升了近40%。新京報記者走訪發現,在經由為蘋果設計零售店的設計公司進行整體規劃設計的瓜子二手車嚴選直賣店中,擺放的都是經過整備、人工智能標準化定價的精品二手車,還提供30天無憂退車、2年或4萬公里保障等新車級服務。

“消費升級不僅僅局限在消費力的提升,更應該是對生活品質的升級、消費觀念的升級。”車好多集團COO雷雁群針對消費升級表達了瓜子二手車的愿景,“瓜子二手車關注每個家庭對美好生活的向往,不斷優化服務體驗,構建一站式服務聚合平臺,讓消費更加理性,放心消費,從而為消費升級注入新動力。”

據了解,目前瓜子二手車嚴選直賣店已開設上百家線下嚴選直賣店,總面積近100萬平方米。

新京報記者 張潔

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