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易心所向 順勢而為 承德易順二手車交易市場喜迎20周年慶

Time:2018/12/28 09:35:37

二十載風雨兼程,二十載砥礪奮進,二十載誠信經營,二十載初心不變。12月23日,承德易順二手車市場20周年慶典隆重舉行,并于當日正式啟動“承公質量認證聯盟”,與在場的各位領導、二手車行業的朋友們共同見證了這一歷史性時刻。

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自創立以來,承德易順二手車交易市場致力于積極探索與創新二手車經營模式,通過品牌化、信息化、專業化來引領二手車行業向健康化、規范化、規模化方向發展。專業標準的服務流程、優秀的二手車團隊、專業的二手車管理工具、便捷的評估收購網點、高效快捷的手續辦理、透明良好的車輛狀況以及完善的4S店售后服務,為客戶打造一個安心、省心、舒心的購車環境。讓每一位到店客戶都可以感受到與眾不同的服務接待,專業便捷的收購和銷售流程,讓客戶在短短的十幾分鐘內就可以完成所有的手續。

談到易順二手車交易市場20年發展取得的成績時,承德易順二手車交易市場CEO焦佳節感慨頗多。承德易順二手車交易市場發展至今,已經成為承德地區頗具規模的二手車交易市場。焦佳節先生在接受記者專訪時提到,“20年前,我的前輩在承德的這塊土地上建立了一個舊汽車交易市場,它孕育于誠信,并且奉獻于一個理念即:所有努力只為讓客戶買賣更便捷、更有保障!”

2004年,承德市舊機動車交易市場正式更名為承德易順二手車市場服務有限責任公司,并于2011年遷址太平莊。易順二手車交易市場能夠成功地在承德這片土地上扎根發展,焦佳節和記者分享了他的“成功秘訣”。首先,公司發展有土地優勢;其次,易順還有先發優勢,即當時承德市的車輛過戶開票業務全部在易順辦理。這讓易順二手車市場的發展突飛猛進,完成了最初的資本積累。

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發展并不會一帆風順,易順同樣也遇到了困難和發展瓶頸。他認為,凡是初期依仗資源發展起來的商業如不及時做好轉型,會不知不覺受到新的經濟模式和生產力的沖擊。為此,焦佳節帶領他的團隊,利用大數據平臺,進行多方面的改革。

首先,就是保存量,先把固有的業務優化。對內實行“出入庫管理”,商品車入場即繳入庫費并辦理入庫手續,賣出時直接抵開票費,不但牢牢鎖住場內的存量,車輛信息和交易信息較好的得到統計和分析,增加保安數量對場內的人流和車流做了基本的疏導和控制,開始關注和加強對商戶的服務和日常經營活動的管理;提高一線人員業務水平,定期舉行技能培訓和比賽,;對外鼓勵優質、正規的商戶和車務辦理,協助車管和政府打擊非法黃牛坑騙用戶的不法行為,統一票價,明確市場、用戶和客戶之間的關系。

二手車市場最重要的功能就是買賣二手車,這項功能的載體是車商,它既是我們服務的客戶同時也是我們管理的對象。針對購買環境差和商戶的服務水平不到位等問題,易順二手車交易市場做出了他們的改變。先從商戶管理入手,建立誠信體制管理辦法,與商戶的利益得失掛鉤,起到非常好的效果。

另外,為了提高消費者和商戶對企業的辨識度,焦佳節從VI設計入手,邀請知名設計師為易順二手車市場設計制作了一整套視覺識別系統。用焦佳節的話,就是所有努力都是為了“為讓客戶的買賣更便捷、更有保障”的初心。

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為了解客戶的需求,易順二手車交易市場專門進行了市場調查。調查顯示,消費者對于二手車輛最最關心的不是車的價格,也不是車的配置,而是車況。為了避免消費者利益受到損害,承德易順二手車交易市場引進了權威的第三方驗車機構——維真驗車。

易順二手車交易市場內的交易的車輛都貼著一個藍色的車標,這個藍色的車標引起了記者的注意。焦佳節告訴記者,這是易順二手車交易市場的“獨創”。“我們強行規定商品車輛在進入市場前必須進行車輛檢測,并由檢測師出具檢測報告并貼藍色車貼。如出現不滿足檢測標準的車輛,則拒不發放報告,并責令商戶在交易過程中必須告知客戶車輛實際情況。所以大家在買車時請認準藍色車貼和有檢測報告的車。”

在做好線下實體的同時,焦佳節還特別重視線上信息流的作用。 如何讓廣大用戶更便捷的了解場內的信息呢?利用藍牙識別射頻卡,車輛在辦理入庫的時候信息直接關聯射頻卡輸入電腦,并貼在風擋玻璃上,數據再與庫存系統相關聯,直接實現了商品車和社會車輛分流的效果。

與過戶系統關聯,做出了一整套針對二手車市場特點的ERP管理系統,有了它可以隨時隨地了解市場目前的過戶情況、車輛出入庫情況、實時的銷售情況并關聯了檢測的系統、車源的流向、top10車型、車商的車位利用率和轉換率等等······

為了方便商戶出入庫,承德易順二手車交易市場還開發了小程序,讓商戶在進場前就自助辦完入庫手續,極大地提高了工作效率,尤其是準確率大幅度提高,并且入庫后一鍵上傳易順的官網和小程序還同時上傳阿里二手車的電商平臺。

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易順二手車交易市場作為第一批入選阿里合作的市場,與阿里旗下的“阿里二手車”達成戰略合作。在打磨 “信息流”同時,利用互聯網技術讓客戶足不出戶就可以瀏覽信息,看到心儀的貨品再到現場完成試乘試駕等體驗活動。另外,在河北省內,承德易順二手車交易市場已經開始打通城市間的商品車庫存系統,這樣客戶只要在承德本地就可以查詢到其他省內城市二手車市場的信息。

市場的發展離不開商戶的支持,在慶典儀式現場,承德易順二手車交易市場為優質商戶授牌。商戶代表莊嚴承諾:以誠信為本,以客戶滿意為最終目標,做值得信賴的誠信經營品牌。

“易順新戰略下各方如何提供更加高效透明的服務”行業論壇將經銷商、消費者的距離拉近,業內專業人士與在場嘉賓暢所欲言,共話發展,對二手車買賣、售后、保險等方面交流探討,生動的語言、貼近實際的案例,讓現場氣氛活躍。

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在慶典現場,由承德易順二手車交易市場倡議發起的承公質量認證戰略聯盟正式啟動。承公質量認證體系,即在購車、保險、貸款和售后維修等一系列環節上進行嚴格的服務質量把控,為消費者們保駕護航。承德易順二手車交易市場將聯合維真驗車、太平洋保險、鴻粵傳祺4S店、馳加米其林維修站,為承德廣大消費者提供優質滿意的服務。

為了回饋客戶和感謝社會各界的支持,此次活動還進行了激動人心的抽獎活動,慶典現場歡笑聲,喝彩聲不斷,已然成為一片歡樂的海洋!

風雨共濟二十載,繼往開來譜華章。載譽前行,不忘初心!感謝一路最好的相伴,相信經過不斷的努力和發展,在政府相關部門的積極指導下,在消費者和廣大商家的大力支持下,承德易順二手車交易市場必將順勢而為,乘風破浪,勇往直前,取得更加輝煌的成就!

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關鍵字:車市
 
 
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