青海快三开奖结果
汽車殿堂 | 網站地圖
您現在的位置:汽車殿堂首頁>>新聞中心>>廠商新聞>>正文

AI大數據+標準化服務,瓜子二手車掀新零售浪潮

Time:2019/01/17 09:52:37

中國汽車流通協會數據顯示,2018年1-10月全國31個省、市、自治區1068家二手車交易市場累計完成交易二手車1132.90萬輛,累計同比增長13.02%;2017年全國31個省、市、自治區1068家二手車交易市場累計二手車交易1240.09萬輛,同比增長19.33%,交易額同比增長34%,二手車成為爆發性增長的新興市場之一。

然而,數據很豐滿,現實很骨感,如此高的交易量背后充斥著全國15萬家的二手車經銷商。而這15萬家經銷商,大多以夫妻店為主,在15萬家車商中年交易量達到100輛已經是超出業界平均的水平。想要收割如此高速增長的市場,可以說是非常不容易。

與此同時,交易分散的二手車交易市場仍然是“檸檬市場“的狀態,中間商賺差價依然是二手車商的主流盈利模式,劣幣驅逐良幣,不管是買家還是賣家,對這個市場依然沒有太高的信任感和依賴度可言。

實際上,早在成立之初,瓜子二手車就曾提出“沒有中間商賺差價”的宗旨,完全實現個人買家對個人賣家的交易模式,后期更是實現了大數據算法對二手車進行標準定價。如今,正在全國大范圍開設嚴選直賣店的瓜子二手車已經悄悄開啟了一場二手車交易的新零售革命。

二手車新零售革命

今年下半年,瓜子二手車開啟了全新的市場戰略,在2018年開設了上百家二手車嚴選直賣門店,從沈陽的第一家嚴選直賣店落地以來,持續處于高速擴張的過程中。

瓜子二手車嚴選直賣店為個人賣家提供檢測、整備、定價、實車展售等服務;為個人買家提供一次多看、交易過戶、金融保險、售后保障、維修保養等一站式消費服務。最為關鍵的是,在賣家簽約后,瓜子會提前向其墊付50%-70%車款,將車源鎖定并在店內寄售,在車輛限期售出后,再一次性繳納尾款。整個過程中,瓜子一如既往地不賺差價,而是買賣雙方按透明定價按比例支付服務費。

這是對二手車交易模式的全新重構,這個模式有很多值得討論、極具挑戰性的地方。最關鍵的是,提前支付70%的車款,瓜子為何敢這么干?不怕車賣不出去砸在手里嗎?

劣幣市場呼喚公允價格

要討論這個問題,首先要明白,決定二手車交易最核心的問題就是定價。買方想花合理的價格,買輛滿意的車;賣方想把自己的愛車賣個好價錢。而毫無疑問,讓雙方都認可的定價非常困難。

定價之所以難在于,影響一輛車價格的因素有太多太多。行業內有個說法,叫“一車一況一價”。即便是同樣的車型、同樣的年限、同樣的里程,駕駛習慣有一點區別,都能導致車況不一樣,價格差出很多。同時,由于車輛保險和記錄等關鍵信息很難從商戶手中拿到,二手車信息龐雜而且極度不對稱,導致消費者無法找到一個市場公允的價格。

AI大數據+標準化服務,瓜子二手車掀新零售浪潮 汽車殿堂

傳統二手車交易市場中,定價主要靠經驗豐富的“老師傅”。擁有多年驗車經驗的老師傅根據自己對車的評估結果和主觀判斷進行定價,定價權都掌握在老師傅手里,這種完全不可復制的模式無疑是阻礙著行業的規模化發展,因而車商平均年銷量只有100輛左右。再加上傳統車商以買賣雙方不透明的差價模式進行交易,定價過程有很多水分,完全可以低買高賣。長期以來,這種傳統的方式導致二手車行業劣幣驅逐良幣,買方賣方都對車商產生不信任感,二手車交易被貼上了效率低、體驗差的標簽。

要改變這種劣幣市場,就需要有透明可見的車況和精準反映市場價值的二手車公允價格,讓買方和賣方都能接受這個公允價格,從而推動交易。而誰有能力制定出這個公允價格,誰就會得到用戶的信賴。對用戶來說,買賣車不再那么難以信任,交易周期也大幅縮短。這便是瓜子二手車切入的關鍵點。

AI定價,技術顛覆市場

也許很多人沒注意,瓜子二手車的廣告發生了悄然的變化,已經從“沒有中間商賺差價”變成了“買賣二手車,先看瓜子價”。這個變化可以看出來,瓜子已經握住了打開二手車市場大門的鑰匙。

這把鑰匙便是大數據和AI技術。實際上,瓜子作為一家互聯網公司,從誕生之初就帶有技術基因。早在2016年,瓜子技術團隊已經開始著手搭建“CARS Brain車好多大腦”,通過學習人工定價經驗進行二手車智能定價。隨著大數據的積累和技術不斷迭代,AI定價的水準已經進入了全新的時代。

AI大數據+標準化服務,瓜子二手車掀新零售浪潮 汽車殿堂

目前,瓜子推出了智能二手車定價“瓜子價”。瓜子的AI技術能夠把一輛二手車的價格拆解成2000多個影響價格的數據維度,并根據每一項指標對應的實際情況,計算得出這輛車的價格:年份、公里、款式、配置、有沒有天窗、用戶操作偏好,甚至天氣和季節等等,所有的因素都可能會帶來不同程度的價格波動。再結合售賣時間、地點、供需關系等眾多市場化因素,共同制定出一口價售賣的標準“瓜子價”。

相比之下,AI無論在數據豐富度和精準度都是遠遠超越人工定價能力的。同時,AI擺脫了人工定價可能存在的主觀性因素,能夠極其客觀而全面地對所有因素進行評定。隨著數據的不斷積累,定價會越來越精準,越來越客觀公正。瓜子價就會無限接近于市場的公允價格。

瓜子價給市場帶來的作用是,它通過大數據和AI制定對買賣雙方透明價格的模式,使市場有了極其客觀的價格指標,這打破了市場信息不對稱的問題,對車商來說,單純通過低買高賣賺差價的模式也許要逐步萎縮,市場將進入一個全新的競爭態勢。

新零售時代 數據驅動二手車行業變革

在市場開始走上快車道之前,瓜子二手車推出嚴選直賣模式已經率先為未來的競爭做好了鋪墊。布局新零售,瓜子二手車已經進入全新的競爭模式。

以大數據驅動行業創新

瓜子二手車通過直賣模式打造了一個公開透明的市場環境,而良性的市場經營模式一旦形成,真正的競爭就變成了技術的競爭,而技術的進步是永無止境的。未來,誰能更扎根于市場,誰能將技術更實際的運用到線上線下的應用場景,誰就能接近成功。未來二手車交易的比拼的將是誰的數據更精細、技術更優秀、生態更完善。

在這方面,瓜子二手車毫無疑問走到了前面,但顯然,瓜子的優勢不止于此。早在2016年瓜子已經開始布局自己的大數據,打造集車輛信息、買家與賣家交易數據等在內的基因圖譜庫。目前瓜子基因圖譜庫已經擁有超800萬車輛與3億車主和潛在買家基因數據,可以通過大數據分析與預判,實現平臺對消費者的服務更智能化、更個性化。瓜子二手車CTO張小沛也始終堅持強制要求工程師定期下一線調研了解業務,收集不同情況下可能干擾或影響二手車交易的信息數據,并將這些數據結構化,呈現到系統上,加入到算法模型里面去。在二手車商仍在通過賺差價獲利的時代,瓜子二手車已經將顆粒度細化到這樣的級別,這樣的優勢無疑是巨大的。

另外,數據還通過業務的反饋得到積累,進一步推動效率和體驗的提升。據張小沛介紹,通過豐富的智能設備、線上線下聯動的應用,能夠將線下的海量設備映射到線上的數字世界中,每個用戶和員工、每輛車、每個直賣店都成為瓜子基因圖譜中的一個數據節點,無數節點之間彼此存在密切關聯,在人工智能的加持之下,不僅能夠計算出車輛的公允價格,還能對車輛價格走向、售賣概率、部件維修保養、使用壽命,以及用戶的購車意向、金融保險風險、后續換車需求等做出完整詳盡的判斷,并將之反饋于線下的精細化運營中 從而為消費者提供傳統車商無法提供的完備、有保障、個性化的服務體系。服務水準的提升會進一步帶來效率的提升,再一次形成良性循環。

一站式服務體驗——選車、金融、保險、過戶、維保

當然,盡管非常重要,但價格并不是二手車交易的全部。二手車交易的過程之所以漫長,另一個重要原因是,除了售價之外,線下體驗也非常重要。不僅如此,二手車交易過程中的各種手續,交易后的保養、維修等問題等等都是影響二手車交易服務的重要環節。

提高周轉效率、提高交易頻次,不但要打消消費者在價格上的顧慮,還要做好完整的售前、售中、售后服務,讓用戶對平臺產生信任感。優質的服務最終會將讓平臺形成一個交易、金融、汽車后等各個環節互相促進、良性運轉的態勢。隨著口碑效應的不斷積累,平臺將建立更大的競爭優勢。

這也就解釋了,為何瓜子二手車要開啟嚴選直賣店的模式。嚴選直賣店可以為買房和賣方提供一站式服務,為雙方提供了路徑最短的連接方式。

對于賣方,通過直賣店,用戶可以快讀完成專業深度復檢、定價、簽約、車輛清洗整備、上線等流程,而直賣店率先支付最高70%車款的方式也對車主產生了很大的吸引力。這樣,車主可以實現一站式賣車,不必再像過去那樣,不停地約各個平臺上門驗車,不斷地騰出時間等待買方看車。

對于買方而言,直賣店讓買方可以在一個場景下“貨比三家”。買方逛店可以一次性看成百上千輛二手車,擁有更豐富的選擇,連過戶都可以直接在瓜子二手車嚴選直賣店內完成。不再像過去那樣,買一輛二手車要跑遍城市的各個角落,辦手續又要折騰好幾天。直賣店標準化的服務,讓用戶節約了很多時間、精力成本,極大提升了交易效率。車好多集團CEO楊浩涌透露,沈陽嚴選直賣店店開業以來,一天的銷量達到了很多車商一年的水平,效率提升幅度確實令人嘆為觀止。

交易效率的提升同時帶動了金融、保險、汽車后服務等業務生態的同步發展。瓜子二手車嚴選直賣店可以提供30天無憂退車、2年或4萬公里保障等新車級售后服務。據張小沛透露,嚴選直賣店內的二手車周轉效率達到傳統二手車交易的3倍以上,金融滲透率達到行業平均水平的4倍。

一站式服務進一步提高了周轉效率,同時積累了良好的口碑,在草莽時代,直賣店正在建立一個行業標桿,引領二手車市場向更高效、更優質的方向轉變。二手車未來的市場一定是數據與技術決定,在二手車領域,瓜子正在以大數據為基礎,不斷推動技術與服務的迭代更新,技術與服務帶來的增長又反哺了瓜子的大數據體系,進而形成良性互動,推動著瓜子生態的進化。

市場人士預測,到2020年,中國的二手車交易量會超過新車售賣量。瓜子正在推動二手車交易打掉中間環節,建立基于AI技術的生態平臺。以自有的方式,瓜子正在引領市場走向全面的升級和變革。

【注意】如需轉載,請查看文章的真正來源。
【說明】如為“汽車殿堂”原創文章,歡迎轉載,并注明出處為“汽車殿堂”以及作者名稱。如為其他媒體的文章,請聯系原作者,謝謝!
關鍵字:車市
 
 
青海快三开奖结果