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延保選對了嗎? ——利真尋“保“記

Time:2019/04/02 04:50:40

據統計,一部新車到報廢,汽車的正常的維修保養費用占到車價的 50%,這個現象引起了小編的關注,據艾瑞《2018 年中國汽車后市場在線服務白皮書》顯示,目前中國汽車平均車齡為 4.9 年,而國家質檢總局發布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》要求,家用汽車產品包修期限不低于 3 年或者行駛里程60000 公里。但大部分汽車的使用壽命要遠遠高于 3 年或 60000 公里的里程,那在保修期外愛車出現故障怎么辦呢?畢竟隨著使用時間和行駛里程的增加,汽車故障率將不斷升高,針對此現象,小編對其進行了深入的了解。

小編了解到除了正常的維修護理外,汽車延保的恰當使用能充分緩解此現象。汽車延保即汽車延長保修服務,是指車輛過了原廠保修期后,相關機構所提供的延長年限及里程的保修服務。在購買汽車延保服務后,只要車輛所發生的故障在延保范圍內,拖車費、維修零部件及人工費用都將由延保供應商來承擔。這樣就鎖定了用車成本,更不用為了圖一時低廉的維修費用,在非正規維修點修車。同時,延保合同可以隨車轉讓,發揮保值功能。但是市場上延保產品琳瑯滿目、延保產品服務商眾多,選擇哪家服務商又進而選擇何種產品呢?小編對此進行進一步的探索。

首先,小編了解到市場上有覆蓋 2 大系統、3 大系統、6 大系統、12 大系統、17 大系統等延保產品,而大部分延保產品只針對發動機、變速箱、傳動系統等傳統三大件,涉及涵蓋其他系統的產品較少,那么哪些產品的價值最大,是我們的最優解呢?

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(延保產品分類)

帶著疑問小編與國內知名延保服務機構——上海利真進行了充分的溝通,在觀看到其賠案數據后,小編對此有了清晰的了解。從數據中可看出,傳統延保產品覆蓋的三大件發動機、變速箱、傳動系統僅占總賠案的三成,超過七成的賠案發生在三大件之外。

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延保選對了嗎? ——利真尋“保“記 汽車殿堂

(數據來源:上海利真提供)

根據 2017 年與 2018 年賠案匯總可看出,2017 年全年賠案中,三大件僅占全年賠案的 28.75%;2018 年全年賠案中,三大件僅占全年賠案占比 29.56%。其余系統中冷卻系統、行駛系統、電氣系統賠案仍占比較高,合計已超過三大件賠案占比達四成之多,2017年冷卻、行駛、電氣系統已占全年賠案的 40.08%;2018 年冷卻、行駛、電氣系統已占全年賠案的 44.66%,其中,電氣系統賠案占比已與發動機的賠案占比相持平。此外,其他系統也均有一定比例的賠案,如除覆蓋 17 大系統的延保產品外,其他產品均不涉及的零部件安全氣囊系統、渦輪增壓系統、燈光照明系統、電子燃油噴射系統、離合器,2018 年合計占全年賠案的 10.44%,2017 年合計占全年賠案的 5.3%,仍有一定程度的損壞概率。目前,市場上大多數服務機構提供的保障范圍僅為傳統三大件,其余零件損壞風險仍有七成之多,小編認為只有全面的保障范圍,才可以有效降低未來可能承受的高昂維修費用,有可預期的維修成本,避免在車輛養護和維修過程中浪費過多不可預期的時間和金錢,才能徹底解決消費者的后顧之憂。

有行業分析人士認為“隨著國內消費理念日趨成熟,國內消費者對延保產品的認知度不斷提高,汽車延保的普及是大勢所趨,而相比僅針對三大件的延保產品,整車全系統的保障是更貼合需求、更實用的延保產品”。那在哪里能購買到可靠的全車 17 大系統全涵蓋的延保產品呢?小編在和上海利真溝通的過程中了解到,上海利真就有這樣的產品,其為利尊系列,針對自購車之日起 30 個月內(含 30 個月)的中規車車輛所定制的延長保修服務。而且,除利尊系列產品外,上海利真還推出利行、利心等系列產品,可以滿足不同消費者的需求。

在消費升級時代,消費者對“質”的要求不斷提高,只有不斷深耕汽車延保行業, 加深對車輛質量與故障的研究,才能推動國內汽車延保的健康發展。而上海利真的理念正是提供最專業的質保產品與服務,可以讓消費者享受更省錢、省心、便利快捷的汽車延長保修服務。

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